【良品店整理】各种路由器常见问题

[前言]路由器本身是一个有门槛的东西，加上网络因素影响，遇到任何问题都很正常，请保持一份平常的心态看待。
良品店卖路由器不仅仅是这个机器本身，还有要面对很多未知的问题。比如有的路由器在本店和另外一个人那里测试都是工作正常，到了买家手里死活不能上网，最后一查是电信限制了路由器。像这样一类典型的非路由器本身问题，遇到通情达理和有点理解能力的的买家还比较好，一旦遇到一个奇葩一点的，解释半天费劲不说，一旦解释多了，这类人直接就把责任推卸给良品店。所以有的时候很无奈，路由器都是一样的，在不一样的人那里就会得到千差万别的评价，也就见怪不怪了。

其实这不能说谁的问题，唯一可以解释的是：路由器是有技术门槛的东西，请有那么点学习能力、理解能力、是非判断能力的人购买。

这里列一下路由器的常见问题 。如果这里没有提到的，你可以参照路由器说明书安装指导之类的东西，肯定有详细的介绍的。另外善用搜索，学会自己解决问题才是王道。


最最基础的东西
Q：为什么要买路由器？
A：普通家庭用的路由器其实是一个网关，让有线和无线的设备都能连接到互联网。一般还是建议有点使用基础的人购买，没有基础至少得有耐心，会学习和理解。


Q：家用路由器待机量多少？
A：良品店销售的一般为家用路由器，家用路由器典型使用就是一个家庭内，4台电脑，4个手机，以及一些平板和电视机，算下来10个左右的设备。良品店遇到很多那种一来就需要待机量80，甚至500的，就拿一个普通的家用路由器。其实很简单一个道理，一个网吧多少台电脑，不用看，就猜也猜得到网吧所用的是其它企业级的设备。总结就是，如果使用人数过多，请考虑企业级有线路由器加专用AP（优科7363、7982、7762）这样的组合。这个也算是一个常识。

Q：买回来的路由器如何连接线路？
A：如果是行货路由器，可以参考包装盒内附带的安装指导。如果是非行货路由器，也有电子版的指导，百度搜索路由器品牌，然后去官网的售后支持寻找即可。当然了，良品店的路由器均在万丰乐活内有安装指导。下面说一个大概的：
路由器的LAN口：用来连接电脑的，数量一般是4个
路由器的WAN口：用来连接外网线路的，数量一般是1个，外网线路可以为光纤猫、ADSL猫、宽带入户线、小区宽带、长宽等等

Q：连接线路以后怎办？
A：设备通电，等待设备启动完毕。然后检查电脑的网络设置。一般情况下，请使用自动获取IP地址，然后查看电脑网卡的状态，可以看到的网关地址，这个地址就是路由器本身的IP，把这个IP输入浏览器内就能够登陆配置页面了。
一般情况下，IP地址为：
网件/华硕：192.168.1.1
DLINK：192.168.0.1
BUFFALO：192.168.11.1

登录账号密码：
root/admin/password组合

Q：连接线路以后，电脑右下角网络图标有黄色感叹号怎办？
A：有感叹号说明内网或者外网没有连接成功，此时请确定将电脑改为DHCP自动获取IP，然后查看网卡状态，如果有IP了，那请配置外网参数。

Q：家里的电脑没有网线接口，也不清楚路由器的密码，怎么办？
A：此时需要使用到WPS按钮，原理和使用方法参考《WPS一键加密功能详解》


Q：什么都正常，就是不能登陆路由器的管理页面？
A：管理页面指路由器的配置页面，苹果路由器是没有配置页面的，其它普通路由器的情况列举如下：

• 请检查系统的代理设置或者更换浏览器；设置了代理可能无法访问！
• 请复位路由器和重启电脑/更换其它电脑/关闭防火墙；之前存在配置的路由器，也不能使用默认的IP访问！
• 可以参考《为何无法进入NETGEAR路由器的管理界面》。
• 也请注意路由器的指示灯变化情况，一些时候路由器正在更改配置，会有短暂的断开，属于正常现象。
• 注意连接到路由器的LAN口，不是WAN口
• 检查网络状态，看看有没有正常的拿到IP地址，其中的网关地址就是路由器登录页面的IP
• 注意路由器的网段是否和上级路由器的重合，重合的话，请先断开上级网线，重启路由器再次尝试
• 部分路由器会自动检测线路，进而更改路由器的工作方式，此时请请先断开上级网线，复位路由器再次尝试
• 更换网线尝试，不排除一些设备的网络接口不能自动协商
  

接下来是那些莫名其妙不能上网
Q：宽带密码输入正确了，怎么还是不能上网？
A：在线路完全连接正确，网口指示灯也正常的情况下，请检查宽带运营商有没有绑定MAC地址（不知道什么叫做绑定MAC地址的可以问一下度娘），去路由器内相应的界面，填写好MAC地址即可。


Q：我确定宽带账号密码正常，MAC地址也正确，还是不能上网？
A：这个时候就得判断网络接口是否正常通信，最简单的办法就是把路由器配置为“自动获取IP”模式（也称DHCP，路由器复位后，默认就是这种模式），然后把路由器的WAN口（internet接口）连接到其它路由器的LAN口，相当于把买的路由器当作二级路由。然后登陆路由器看看能否通过DHCP拿到IP。如果能拿到就说明接口没有问题，请检查你配置的账号和密码。


Q：我家是自动获取IP上网，为什么电脑插上能直接上网，而路由器DHCP不能上网？
A：请检查上网的网段是否与路由器的一致，一致的话肯定不能上网的，为什么呢？依然请百度，这里请更改路由器的网段（也称IP）就能解决。


Q：账号密码填写100%正确，就是不能上网？
A：虽然你填写时候是正确的，但是不保证你提交上去的也是正确的，因为浏览器有保存账号密码的习惯。配置路由器之前清空浏览器缓存是一个好习惯，因此请清理缓存或者换个浏览器配置。
Q：宽带账号密码已经在路由器内输入了，电脑上还需要点拨号吗？
A：路由器作为宽带分享的设备，如果已经正确的输入密码，就无需在电脑上点击拨号了。电脑上点击拨号，会直接报错！因为路由器有隔离功能，把运营商的服务器隔离在了WAN口。如果电脑上点击拨号，可以成功，那请检查外网网线是否连接到了LAN口，如果有，请重新按照说明书要求连接网线。

以上步骤还不行，为了节约你的时间，请先换回以前的路由器上网，然后联系运营商协助上门安装新的路由器，也可以找懂路由器的朋友、同学、同事等上门解决。因为以上步骤已经包含了90%以上的常见的情况。

无线方面的问题
Q：为什么搜不到5G信号？
A：首先明确，你的设备支持5G是必要的前提。其次要明白5G也划分区域的，有的区域能用，有的不能用，此时一般建议使用149及以上的信道。这里也科普一下，不是信道越多越好，双向支持的推荐范围是1-11信道、36-52、149-165信道，也就是无线管制区域的美国区域和中国（香港）区域最优。

Q：为什么要无线要掉线？
A：安卓WIFI分析仪下载：http://m.coolapk.com/apk/2242/使用方法，安装后查看无线信号是否重叠，重叠了表示会有干扰，请尽量选择使用人数少的信道（路由器无线设置处更改，1-13的数字就表示信道）。无线干扰比较明显的表现就是掉线，PING延迟高。
按住向右滑动，可实时检测信号的强度情况，一般情况下为连续的曲线，波动幅度不是很大，在这个前提下，出现无线掉线的，请考虑换网卡。如果波动幅度大，请更换信道再次监测。
如何避免无线干扰，请使用5G频道（需要设备和路由器同时支持）。

还有可能是因为某个设备出现不兼容，导致整体不稳定，可以逐一排查。

Q：为什么路由器无线标的300M，而传输不到300M？
A：一句话，所有路由器标称的无线速率都是理论值，实际传输速度取决于路由器性能、无线网卡性能、传输距离、环境因素等。具体请查看《水分很大 揭开无线路由传输速率的秘密》扫盲。


Q：路由器和网卡都是支持300M的，为什么连接速度到不了300M？
A：不同芯片厂商、不同系统平台可能有兼容性问题，请自行根据情况搜索类似案例。解决办法：重新购买兼容性较好的主流产品。




接下来上网速度不理想的
Q：为什么新买的路由器上网速度还不如老款的路由器？
A：这个常见于路由器的MTU，国产路由器都有针对国内线路的MTU优化，国外的路由器就需要手动修改路由器的MTU。一般在互联网设置位置就有，推荐改为1480.也可以根据自己的情况测试修改，百度有详细的答案。其次就是排除网卡驱动，网线的问题。

回复可见

好用留言收藏~~~

好啊 普及贴 正是入门者需要的 ！

话说WPS一键加密还真不知道咋用？

确实非常详细哈 学习了

谢谢楼主分享！！我是进来学习的！！

谢谢楼主，学习了

提前关注了！